Vos conditions de ventes


 

Service Client

Lundi au vendredi : Laissez un message avec vos coordonnées notre service client vous répond dans la journée.

Ou vous pouvez parler directement avec un conseillé en ligne par Chat sur toutes les pages.

 

Prix

Webdrop pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s’engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande, les prix sont affichés en HT car le client qui achète est un professionnel et se fait rembourser la TVA. Le règlement de la commande est payable d’avance en un versement lors de l’envoi du bon de commande.

 

Droit de rétractation

En vertu de l’article L121-16 du Code à la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Webdrop pour échange ou remboursement, sans pénalité à l’exception des frais de retour. Les produits retournés ne doivent pas avoir été installés ou mal traités.
Garanties

Outre la garantie légale contre les vices cachés, Webdrop garantit la défectuosité du support dans les modalités définies ci-après. Dans le cas où le client constaterait une défectuosité du support, il dispose d’un mois à compter de son achat pour en faire retour à Webdrop pour bénéficier de cette garantie, le client doit obligatoirement adresser à ses frais à Webdrop. Webdrop corrige alors à ses frais, au client. Outre ces garanties, Webdrop ne fournit aucune autre garantie

 

Contrat avec un partenaire dropshipping

Les sites vendus en Dropshipping sont réalisé avec un de nos partenaire développeur pour l’intégration du flux.. Le client devra donc souscrire à une offre de notre partenaire afin d’avoir accès au catalogue produit de celui-ci. Dans le cas contraire il ne pourra pas vendre les produits. Afin que nous puissions réaliser le site avec les produits dès la commande et le paiement du site il devra s’inscrire chez notre partenaire et nous livrer les codes d’accès afin de paramétrer la boutique.

 

Webdrop.fr

Garantit ses sites selon une durée déterminée de 1 an (fonctionnement du flux CSV, fonctionnement général du site). Les serveurs (hébergement du site) sont compris dans le pack clé en main la première année, les années suivante (date de commande du site) ils seront à votre charge. Ce sont des serveurs dédiés sous la propriété SAS Webdrop chez online. Le prix dépend du nombre de produits de votre site :

  • De 1000 à 10 000 ref. = 100€ ht/an
  • De 10 000 à 50 000 ref. = 150€ ht/an
  • De 50 000 à 100 000 ref. = 200€ ht/an
  • De 100 000 à 200 000 ref. = 250€ ht/an
  • De 200 000 à 300 000 ref. = 300€ ht/an
  • + de 300 000 ref. nous consulter.

 

Propriété du site  

Le site appartient à l’acheteur, il peut demander l’extraction et la migration vers ses serveurs à tout moment (la migration se fera à la charge de l’acheteur). L’acheteur est libre de demander à la création l’installation sur ses serveurs, dans ce cas là la garantie de 1 an ne sera pas valable car il peut y avoir des dysfonctionnement pour lesquels webdrop ne pourra pas être tenu responsable. Propriété du nom de domaine, il est commandé au nom de l’acheteur, si ce n’est pas le cas il peut demander un transfert de propriété à n’importe quel moment.

 

Protection des données personnelles

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de Webdrop, d’un droit d’accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

 

Délais de livraisons

Le délai de livraison du site internet sont de 3 semaines, pour les sites clé en main dropshipping. Nous ne pouvons pas être tenu responsable s’il y a un retard dans la réalisation du site.

 

Modules place de marché

Webdrop installe et configure vos modules pour les places de marché. Mais il ne peut pas être tenu pour responsable des dysfonctionnements des modules installés. Nous vous aidons à exporter vos produits et nous mettons la tâche CRON sur nos serveurs afin que les produits soient mis à jours.

Lors de votre achat du module sur addons prestashop vous avez 3 mois à 6 mois de support afin de vérifier les dysfonctionnements (nous utilisons votre numéro de série afin de rentrer en contact avec les développeurs du module).

Pour les modules analytics nous installons Google anatylics et relions votre site à GA par le biais de votre compte gmail. Lors de l’installation il vous sera demandé vos identifiants que vous devrez changer par la suite.

 

Litiges

Toute commande passée emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de Webdrop. Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit …) sera soumis au droit français devant le tribunal le plus proche de son domicile, soit au tribunal de l’entreprise comme le prévoit l’article R132-2 du code de la consommation.

Numéro non surtaxé : 07 56 95 59 94

 

Solution de paiement partenariat payplug 

Les conditions générales d’utilisation sont disponibles à l’adresse www.payplug.fr/cgu